Cum sunt pregătiți viitorii medici să comunice mai bine
Atunci când mergem la medic, ne dorim nu doar un diagnostic corect, ci și să fim ascultați, înțeleși și să primim explicații clare. De multe ori însă, comunicarea poate face diferența dintre un pacient care înțelege ce are de făcut și unul care pleacă din cabinet cu mai multe întrebări decât răspunsuri.
Din fericire, comunicarea medicală a devenit o componentă tot mai importantă în pregătirea viitorilor medici.
„La Universitatea de Medicină și Farmacie Carol Davila din București, formarea abilităților de comunicare a devenit o prioritate”,
a subliniat prof. univ. dr. Viorel Jinga, Rectorul UMF „Carol Davila”, în cadrul Conferinței Naționale de Sănătate Publică #UndeDoare, organizată de BUCHAREST CENTER FOR ECONOMY & SOCIETY (CES Bucharest).
Comunicarea se învață încă din primii ani de facultate
Dacă în trecut, accentul era pus aproape exclusiv pe pregătirea teoretică și clinică, astăzi, studenții la medicină participă încă din primii ani la cursuri dedicate relației medic–pacient, eticii medicale și comunicării.
„Am trecut de la o abordare teoretică la una practică”, a explicat rectorul UMF. În prezent, studenții urmează cursuri de psihologie medicală și comunicare în anii I, II și IV, unde învață bazele etice ale comunicării, importanța empatiei și modul în care poate fi construită o relație de încredere cu pacientul.
Povestea pacientului contează
Un element aparte al pregătirii este cursul opțional de medicină narativă, care îi ajută pe viitorii medici să privească dincolo de simptome și analize.
„Există un curs opțional de medicină narativă, care pune accent pe povestea pacientului și pe dezvoltarea ascultării active”, a adăugat prof. univ. dr. Viorel Jinga.
Fiecare pacient vine în cabinet cu propriile temeri, experiențe și întrebări, iar înțelegerea acestui context poate contribui la o comunicare mai eficientă și la o mai bună aderență la tratament.
Exerciții practice cu „pacienți” jucați de actori
Una dintre cele mai eficiente metode de învățare este simularea unor situații reale.
În cadrul Centrului de Inovație și Simulare Medicală al universității, studenții participă la ateliere în care discută cu actori de la UNATC (Universitatea Națională de Artă Teatrală și Cinematografică „I.L. Caragiale” din București) sau cu colegi care interpretează rolul pacienților.
„Sunt urmăriți în modul în care comunică cu pacienții, iar ulterior li se explică ce au greșit și ce este de făcut în viitor”, a explicat rectorul UMF.
Aceste exerciții le oferă viitorilor medici oportunitatea de a învăța într-un mediu controlat, înainte de a se confrunta cu situații similare în practica medicală.
Cum comunici în momente dificile?
Comunicarea devine și mai importantă în specialități precum terapia intensivă, oncologia sau psihiatria, unde discuțiile cu pacienții și familiile acestora sunt adesea încărcate emoțional. De aceea, universitatea organizează workshopuri dedicate empatiei și gestionării situațiilor dificile.
„Organizăm workshopuri despre empatie în contexte clinice dificile, dar și pentru cei care lucrează în ATI, oncologie și psihiatrie”, a afirmat prof. univ. dr. Viorel Jinga.
Alte sesiuni sunt dedicate gestionării situațiilor de urgență, stresului și relației cu aparținătorii.
„De multe ori, aceștia sunt la fel de vulnerabili ca pacientul și uneori chiar mai dificil de gestionat”, a mai spus rectorul UMF.
